Procedimiento

¿Qué es?

• Servicio provisto por EthicsGlobal, especialista en gestión de denuncias de forma segura, anónima y confidencial.

¿Cómo?

• Por teléfono sin costo al 800-04-Etica (800-04-38422)
• Por Asistente Web
• Chat
• Correo Electrónico
• Aplicación Móvil

¿Cómo Funciona?

Por Teléfono sin costo al 800-04-Etica (800-04-38422) o Chat

• El Denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso,  además de material de prueba si cuenta con ello,  respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
• El denunciante habla por teléfono o contacta a un asesor vía chat.
• Se conecta con un asesor quién lo escuchará y apoyará haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que el caso pueda recibir apropiada investigación.
• El asesor le proporcionará alternativas para envió de elementos de prueba en caso de que cuente con ellos.
• El denunciante recibe un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para futuras referencias.

Por Asistente Web o Aplicación Móvil

• El denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso,  respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
• El denunciante ingresa al formulario que lo llevará de la mano haciendo preguntas relevantes de acuerdo a la información que va proporcionando.  
• Al completar su denuncia el sistema le entregará un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para poder darle seguimiento a su denuncia.

Por Correo Electrónico

• El denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso,  respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
• El denunciante envía un correo a la dirección teescuchamos@ethicsglobal.com describiendo los hechos.
• Un asesor enviará un número de folio, el cual es muy importante guardar para poder darle seguimiento a su denuncia.

Seguimiento

Mediante el uso del código de seguimiento proporcionado cuando presentó su denuncia, la persona puede en cualquier momento llamar a la línea o ingresarlo en teescuchamos.ethicsglobal.com para:

• Conocer el estatus de la investigación 
• Conocer la conclusión y medidas correctivas
• Aportar información adicional 
• Agregar reincidencias a la denuncia
• Adjuntar archivos de elementos de prueba